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Workshop in

Management
dei Sistemi Informativi

Si è conclusa alla fine del mese di luglio la prima edizione del Workshop a numero chiuso finalizzato a promuovere e individuare talenti nel settore della Business Technology.
Il Workshop è stato organizzato dal Master in Governance e Audit dei Sistemi Informativi  del Dipartimento di Informatica - Università di Roma “La Sapienza” insieme a P.R.S. Planning Ricerche e Studi che, in particolare, ne ha curato la progettazione nonché l’erogazione delle sessioni formative in aula la cui durata complessiva ha superato le 50 ore.
Il Workshop, dai contenuti avanzati e dal taglio fortemente orientato all’IT Business, si è posto l’obiettivo di mettere a disposizione dei partecipanti contenuti metodologici, tecnici e strumentali innovativi per la costruzione di un profilo professionale di eccellenza nel management dei Sistemi Informativi.
In un contesto in cui diventa sempre più importante disporre di competenze multitasking per rispondere alla richieste del mercato della Business Technology le parole chiave che hanno costituito il filo conduttore del Workshop sono state Talento, Leadership e Competenza Tecnico-Scientifica.
Il rigore scientifico delle attività didattiche, la continua attenzione all’innovazione e l’integrazione con il mercato del lavoro sono state assicurate dall’esperienza dello Staff del Master in Governance e Audit dei Sistemi Informativi e dalla rete dei contatti con imprenditori, manager e consulenti.

Le attività didattiche si sono svolte presso la sede del Dipartimento di Informatica dell’Università La Sapienza di Roma, Via Salaria 113 Roma ed il pieno raggiungimento degli obiettivi attesi è stato largamente testimoniato
-    dal netto miglioramento delle competenze consolidate dai singoli discenti (valutate a fine corso attraverso una specifica sessione di verifica su tutti i contenuti trattati nel corso del Workshop)
-    dalle valutazioni espresse dai singoli discenti in termini di customer satisfaction.

Giudizio complessivo sul Workshop

 

Contenuti del Workshop

1.    Principi di Quality & Service management
1.1.     SGQ ISO 9001
1.2.     ISO 20000
1.3.     Principi dell’Audit

2.    Management dei progetti ICT
2.1.     Tipologie di progetti
2.2.     Il piano di progetto: che cos’è e come è strutturato
2.3.     Lo Stato Avanzamento Lavori (SAL): che cos’è e come è strutturato
2.4.     La valutazione dei Piani e dei SAL: Metodologie, tecniche e strumenti operativi
2.5.     Case study e simulazioni pratiche.

3.    Valutazione dei prodotti ICT (deliverables)
3.1.     La documentazione contrattuale di riferimento (Contratto, Offerta, Atti di gara, etc.)
3.2.     Tipologia di prodotti
3.3.     Tipologie di analisi: metodologie, tecniche e strumenti a supporto
3.4.     Case study e simulazioni pratiche.

4.    ICT Service  management
4.1.     Tipologie di servizi ICT
4.2.     Tipologia di Livelli di Servizio (LdS): struttura e finalità
4.3.     Non Conformità, rilievi e Penali
4.4.     Tipologie di analisi: metodologie, tecniche e strumenti a supporto
4.5.     Case study e simulazioni pratiche.

5.    Risk management  & Reporting
5.1.     Gestione del rischio
5.2.     Reporting periodico

6.    Scenari, prospettive ed opportunità professionali

 

 
 

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